Pogosta vprašanja in odgovori


Kakšne so naše cene pošiljanja?

Pavšalna dostava pošiljanja pošiljke v Slovenijo je 6,75 €. 

Brezplačna dostava je omogočena za naročila nad 39 €.

Standardna dostava: 3-5 delovnih dni.

Kako plačati za naročila?

Načini plačila: 

  • Kreditna ali debetna kartica: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. 
  • Bančno nakazilo:
    • IBAN: CZ24 2010 0000 0020 0007 0593

    • SWIFT / BIC: FIOBCZPPXXX

Koliko traja čas dostave?

Vsa naročila so dana v proizvodnjo in odposlana v 24–48 delovnih urah od izvedenega plačila. Naročeno blago kupca običajno dosežejo v 3-5 delovnih dneh. 

Če je od oddaje naročila je minilo 6 delovnih dni in še vedno niste prejeli naročila, nas kontaktirajte in storili bomo vse, da vam pomagamo, identificiramo težavo in najdemo ugodno rešitev.

Ali pred dostavo obvestite po telefonu?

Po oddaji naročila boste prejeli e-poštno sporočilo s podrobnostmi o dostavi. Dostavno podjetje ni dolžno po telefonu stopiti v stik s prejemnikom, da se dogovori za dostavo. V primeru, da v času dostave na naslovu ni bilo nikogar, vam bodo pustili sporočilo o »poskusu dostave«. 

Če imate dodatna vprašanja glede dostave, nas prosim kontaktirajte na info@goodmask.org

Katera prevozna podjetja uporabljate za prevoz?

Sodelujemo z vodilnimi transportnimi podjetji po Evropi, kot so MRW, Correos, Relay, Colissimo, DHL, Hermes, DPD, GLS, bpost in drugim. 

V Sloveniji smo izbrali DPD za dostavo na dom kot tudi možnost Pickup prevzemnega mesta, na lokaciji po vaši izbiri kjer lahko pošiljko sami dvignete.

Ali so respiratorji in maske za obraz GOOD MASK certificirani?

Vsekakor! Vabimo vas, da tukaj preverite vse podrobnosti o naših certifikatih.

Kje se proizvajajo maske GOOD MASK?

Ponosno izdelujemo naše maske na Češkem ter uporabljamo Češke materiale za njihovo izdelavo.